De volta à condição de simples mortal
Durante um ano inteiro, fui a feliz proprietária de um Daslu Card do Shopping Jardim Sul. Black, chique demais! Não sei baseados em que critérios, selecionaram moradores do Morumbi para ganhar um cartão com o qual não se paga o estacionamento.
Sábado, fui até o shopping revalidar meu cartão e tive a ingrata surpresa de escutar que meu cartão não seria revalidado porque eu o uso pouco.
Eu até imagino que a intenção do cartão seja fazer com que as pessoas freqüentem mais o shopping, e no meu caso, funcionou, porque apesar de eu morar a 5 minutos (a pé) do shopping, eu não tinha o hábito de ir lá, por ser pequeno, com poucas opções etc. Pegava o carro e ia direto ao Morumbi.
Mas se suspendem o meu cartão porque, pelos critérios de avaliação do shopping, eu o uso pouco, agora vou freqüentar menos ainda, porque realmente fazia diferença o fato de não ter de pagar o estacionamento, nem pegar filas para isso. Com o cartão, o Jardim Sul passara a ser uma opção para mim.
Como o cartão não é acompanhado de movimento de consumo, significa que uma consumidora como eu, que atualmente só vai ao shopping para compras pontuais, ou seja, efetivamente para comprar alguma coisa, fica em patamar inferior ao de alguém que usa o shopping como área de lazer, para matar o tempo vendo as vitrines e não comprar nada.
Na minha opinião, é o tipo de estratégia de marketing que acaba se virando contra seu criador, porque me senti tão chateada com a perda do cartão que teria sido melhor que eu nunca o tivesse recebido.
Sábado, fui até o shopping revalidar meu cartão e tive a ingrata surpresa de escutar que meu cartão não seria revalidado porque eu o uso pouco.
Eu até imagino que a intenção do cartão seja fazer com que as pessoas freqüentem mais o shopping, e no meu caso, funcionou, porque apesar de eu morar a 5 minutos (a pé) do shopping, eu não tinha o hábito de ir lá, por ser pequeno, com poucas opções etc. Pegava o carro e ia direto ao Morumbi.
Mas se suspendem o meu cartão porque, pelos critérios de avaliação do shopping, eu o uso pouco, agora vou freqüentar menos ainda, porque realmente fazia diferença o fato de não ter de pagar o estacionamento, nem pegar filas para isso. Com o cartão, o Jardim Sul passara a ser uma opção para mim.
Como o cartão não é acompanhado de movimento de consumo, significa que uma consumidora como eu, que atualmente só vai ao shopping para compras pontuais, ou seja, efetivamente para comprar alguma coisa, fica em patamar inferior ao de alguém que usa o shopping como área de lazer, para matar o tempo vendo as vitrines e não comprar nada.
Na minha opinião, é o tipo de estratégia de marketing que acaba se virando contra seu criador, porque me senti tão chateada com a perda do cartão que teria sido melhor que eu nunca o tivesse recebido.
postado por Cláudia | 11:21 AM
13 Comentários:
poxa, que provocação a deles... se é pra tirar depois, não deviam nem dar!
Eu tbm me sentiria assim. É como aquele povo de loja, que te enche de cartão para "personalizar" o serviço mas na verdade não te dão nem um descontinho.
Concordo plenamente com vocês.
Só um adendo: não sabia que o estacionamento do Jd Sul era cobrado. Sou da época que havia runner lá ainda e não se pagava nada pra ir no melhor cinema da cidade...
Valha-me.
Sou como vc: bobeou, entro no Morumbi e boa.
Beijos.
ôhh povinho sem noção!!!!!
O Jardim Sul já me deu vários sustos.... Primeiro, em uma bela madrugada fria, eu, que sempre chegava 5hs 50 da manhã para malhar às 6 da matina, encontro seguranças enxotando veementemente os alunos da expulsa academia...
Depois, eu, que trabalhava em uma escola vizinha, almoçava ali com certa frequência, vejo as máquinas de cobrança serem postas ali.... E descobri que os novos administradores são cariocas, que certamente acham que nós, paulistas, nadamos em grana.....
Mas enfim, pelo visto eles continuam tendo prejuízo com esse estacionamento, caso contrário, não teriam tentado outra estratégia....
Minha dica: venham para o interior... aqui o mais caro é o Iguatemi de campinas, 2,50 sem limite de tempo....
Beijo e Inté!
Tati
Desde que parei de trabalhar por essas bandas, nunca mais entrei no Jardim sul!! NUNCA!! As lojas são péssimas, a praça de alimentação dá medo e a única coisa que valia era o cinema (que agora o do Igautemi dá de 10) portanto o pessoal do jardim sul (que nem tem motivos pra se achar tanto) deveria era dar graças a Deus de vc (um ano depois) ainda usar o cartão que eles te deram!! Bjos
Isso eh que é visão de marketing de relacionamento. Vai ser tosco assim lá longe de cancelar isso...
Pois é, galera. E é como diz o xu, não tá com essa bola toda não pra poder fazer isso.
Tati
eu também fazia academia no forno de microondas que era a runner jardim sul!
No meu condominio tinha um ônibus de meia em meia hora para o Jardim Sul, o shopping resolveu acabar com o tal ônibus e deixou muita velhinha que mora lá orfã, tadinhas a diversão era ir no pão de açucar.... mas, acho que o dpto de mktg deles precisa pensar um pouco. bjs
ps. Acho que somos vizinhas.... moramos bem pertinho de lá!
Re, se duvidar tu mora na minha rua, na ramon urtiza, será?
pois é, eu era assidua ali, no forninho... Na verdade, fui familia runner por 10 anos, até virar jeca........ CPT, Jardim Sul, CPT, de novo... e Spectrum... Pelo menos valeu a espera, né?
beijos
Claudia, somos vizinhas sim.... moro na Almadém... bjs
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