Desde que a gente aqui na IC contratou uma menina, a Cris, pra ligar para as empresas oferecendo os serviços da confecção, passei a ser mais tolerante com o pessoal que faz telemarketing. Não que antes eu fosse uma grossa, mas nem sempre eu dava chance para a pessoa explicar o que queria. Acontece que agora, quando alguém liga, não sendo da Vivo ou da Telefonica ou da Embratel, que realmente abusam da boa vontade de qualquer ser humano, eu geralmente escuto o que eles dizem, nem que seja para dizer
não obrigada, porque fico imaginando uma Cris do outro lado, lutando para defender o salário do mês captando clientes.
Assim, quando meu celular tocou, no começo da noite de ontem, aparecendo no visor aquele telefone que tava mais que na cara que era um tronco de empresa, atendi:
- Boa noite! É a senhora Cláudia?
- Sim, e ela mesma.
- Sra Cláudia, aqui é o Daniel da Fiat Amazonas (concessionária onde comprei o meu carro, há dois anos, que me liga praticamente toda a semana), tudo bem?
- Tudo, Daniel, e você?
- Tudo bem. O motivo da minha ligação é estar convidando a senhora para o lançamento do novo carro da Fiat, o Punto. Vamos estar oferecendo um coquetel para nossos clientes especiais.
- Ah, obrigada, Daniel.
- O lançamento vai estar ocorrendo neste final de semana. Temos filiais no Sumaré, em Interlagos e na Zona Leste, qual delas é mais perto para a senhora?
- Interlagos.
- Está bem, então eu vou estar agendando a senhora para a concessionária de Interlagos. Em que dia a senhora prefere, no sábado ou no domingo?
- No sábado.
- Em que horário?
- Não sei, Daniel, eu não marco compromissos no fim de semana (muito menos para ir numa concessionária por mera curiosidade, isso a gente faz na hora que dá né? - pensei).
- É que para estar agendando a sua visita, eu preciso estar marcando um horário.
- Daniel, como eu te disse, já tenho uma agenda cheia de horários durante a semana, eu me recuso a fazer o mesmo no fim de semana.
- Ah, então ok. Mas a senhora prefere estar vindo de manhã ou de tarde?
- Na parte da tarde.
- Sra Cláudia, na parte da tarde nós vamos estar tendo horários entre 14h45 e 17h. Em que horário a senhora prefere que eu esteja marcando a sua visita?´
- Daniel, como eu te disse, eu não marco horários no fim de semana.
- Mas é que o convite que a Fiat Amazonas está fazendo para a senhora
exige que a senhora esteja agendando um horário na concessionária de sua preferência.
- Daniel, então eu gentilmente recuso o convite, porque de forma alguma quero prejudicar o escalonamento de horários da concessionária. Eu conhecerei o carro em outra oportunidade, tá bem?
- Não, sra Cláudia, imagine, eu não preciso necessariamente estar marcando o horário, a senhora pode ir quando quiser, no sábado, na parte da tarde, entre 14h45 e 17h...
Mas agora me digam? É um convite ou uma intimação?